Открыть основное меню
 
 
Открыть дополнительное меню
 
 
 
 
 
 

Частые вопросы

Могу ли я расплатиться банковской картой?
В настоящее время курьер принимает оплату только наличными, в ближайшем времени также появится возможность оплаты банковскими картами.
Возможно ли открыть отправление и посмотреть что находится внутри перед оплатой?

Да, если магазин предусмотрел для вас это. В этом случае вы сначала расписываетесь в накладной, подтверждая факт нарушения целостности упаковки. Иногда может потребоваться внести оплату стоимости доставки, если это возложено на получателя. После этого вы можете проверить содержимое.

Если вы хотите вернуть заказ, вы имеете право отдать его курьеру. Если в заказе опция по проверке содержимого не была выбрана отправителем, то вскрыть отправление разрешается только после оплаты товара. И в этом случае курьер не сможет забрать посылку обратно, если вы хотите отказаться от нее, так как магазин не примет ее.

Можно ли получить посылку в выходной день и к определенному времени?

Мы доставляем заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам до прибытия. Во многих городах мы предлагаем доставку во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18, а также с 9 до 22 часов. 

Вечерний интервал, с 18 до 22 часов, является платным и доступен только по согласованию!

Если вы хотите изменить параметры доставки, то это можно сделать самостоятельно, зайдя в раздел "Обратная связь" на нашем сайте. Вы можете:

 Выбрать другую дату и временной интервал доставки;

 Изменить адрес доставки в черте одного города;

 Указать другого получателя заказа;

 Отменить заказ.

 
 
 
Добавить в избранное
© ООО "Рус-Экспресс", 2013-2016. Все права защищены
Политика конфидициальности